Genesys Xperience 2024

Genesys is een toonaangevend wereldwijd technologiebedrijf dat zich richt op het leveren van oplossingen voor klantervaring (Customer Experience/CX) en contactcenters. Ze bieden zowel cloudgebaseerde als on-premise platforms (lokaal geïnstalleerde software) waarmee bedrijven klantinteracties via verschillende kanalen, zoals telefoon, chat, e-mail en sociale media, kunnen beheren, automatiseren en optimaliseren.